Der Blog für: Gewinnbringende Kommunikation online & offline

Kundenheld

Das Erlebnis

Das Erlebnis

„Wenn du ein Schiff bauen willst, dann trommle nicht Männer zusammen, um Holz zu beschaffen, Aufgaben zu vergeben und die Arbeit einzuteilen, sondern lehre sie die Sehnsucht nach dem weiten, endlosen Meer.“ – Antoine de Saint Exupéry Ja, ich weiß, dass dieses Zitat sehr häufig bemüht wird. 🙂Werfen wir mal einen ganz anderen Blick auf…

Wollen Sie noch Pommes zum Burger?

Wollen Sie noch Pommes zum Burger?

Diese Frage hat Geschichte geschrieben, eine Cross-Selling-Geschichte. So einfach und so genial zugleich. Seitdem diese Frage bei einer international bekannten Systemgastronomie-Kette erfolgreich etabliert wurde, wird diese Erfolgsgeschichte sehr häufig in Büchern, Magazinen etc. bemüht. Nun auch von mir. 🙂 Eine Erklärung dafür, warum Menschen dieses Beispiel so klasse finden, besteht sicher darin, dass es bis…

#MotivationPush 16 – Vom talentierten und fleißigen Verkäufer

#MotivationPush 16 – Vom talentierten und fleißigen Verkäufer

Die Wahrheit ist: Deine Motivation, die Schlagzahl, die Knowledge Base und deine Attitude entscheiden über deinen Erfolg als Verkäufer. Wie viele Anrufe hast du heute gemacht? Wie viele Termine hast du heute vereinbart? Wie viele Auftragsformulare hast du heute versendet? Wie viele Trainings, Bücher, Seminare etc. hast du bis heute absolviert?  Hast du dir SMARTe…

Mensch Kunde!

Mensch Kunde!

Alle Menschen sind Unikate. Darum gibt es sehr viele Möglichkeiten, Kunden in Typen einzuteilen. Viele Verkäufer scheitern an so manchem Kunden. Um dies großflächig zu vermeiden, versucht man im Vertrieb und Verkauf, seine Kunden in Typen einzuordnen. Dabei sollte ein Ziel im Vordergrund stehen: Es dem Verkäufer zu erleichtern, auf den potenziellen Kunden eingehen zu können.

9 erfolgreiche Kommunikations-Grundsätze im Vertrieb

9 erfolgreiche Kommunikations-Grundsätze im Vertrieb

Es gibt keine goldenen Regeln, die alle Vertriebs-Teams auf dieser Welt erfolgreicher machen. Es gibt aber praxiserprobte Kommunikations-Grundsätze, die die Basis für jede erfolgreiche Vertriebsmannschaft darstellen. Der Begriff „Vertriebsmannschaft“ besteht aus zwei Wörtern und vor allem das Wort „Mannschaft“ ist in diesem Fall das Schlüsselwort. Ich habe bewusst diese Grundsätze für dich schlank gehalten und habe auch…

Die fünf Akquise Stufen

Die fünf Akquise Stufen

Im Unternehmertum, im Vertrieb und Verkauf kommt es darauf an, zu verstehen, wie ein Verkauf, wie eine Akquise grundsätzlich abläuft. Welchen Rahmen, welches System braucht es, um für beide Seiten einen gewinnbringenden Geschäftsabschluss zu erzielen? Nachfolgend findest du die von mir entwickelten fünf Akquise Stufen. Diese fünf Akquise Stufen haben sich in den letzten Jahren…

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